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Garantia de Satisfação

A BRIN esforça-se por atender a toda e qualquer necessidade do cliente e em dar-lhe a melhor assistência. Assim, ao adquirir um artigo na nossa loja online, fica de imediato coberto por uma Garantia de Satisfação a 100%, que nos primeiros 14 dias lhe permite devolver ou trocar um artigo caso este não tenha correspondido às suas expectativas, sem qualquer custo associado.

 Condições de Aceitação para Trocas e Devoluções:

1. O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca ou dano de uso;
2. O artigo terá de ser devolvido juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados;
3. O artigo devolvido deverá ser acompanhado da respetiva fatura.

Não tendo sido respeitado algum dos referidos pontos, não poderemos aceitar a troca ou a devolução (e o respetivo reembolso).

Artigos Não Aceites para Trocas e Devoluções:

Existem artigos que pela sua própria natureza (por questões de segurança, higiene, risco de transmissão de dados, recomendações do fabricante, entre outros), não são passíveis de troca ou devolução, excepto se o mesmo se encontrar com alguma anomalia técnica.

1.  Não são aceites devoluções ou trocas de cartões de memória, discos externos, consumíveis ou software, headsets;
2. Não são aceites devoluções ou trocas de televisões, portáteis, telemóveis, smartphones, smartwatches ou tablets que tenhas os selos das embalagens da marca quebrados;
3. Não são aceites devoluções ou trocas de artigos cujo Número de Série já tenha sido registado a uma conta de utilizador nas plataformas online/apps dos mais variados fabricantes;
4. Não se aceitam devoluções de produtos que tenham sido encomendados especificamente para um determinado cliente;
5. Não se aceitam devoluções de produtos que tenham sofrido abuso na sua utilização (usados para além do limite), desmontados, ou que sejam enviados à cobrança e/ou sem autorização de devolução.

Forma de Reembolso de Devoluções:

Caso opte pelo reembolso, este será feito pela mesma via utilizada aquando da compra. O reembolso do valor pago pelo artigo, será feito após a verificação técnica do estado do produto e verificação das condições já descritas.

Como dar início ao Processo de Troca e Devolução:

Para este efeito basta entrar em contacto com os nossos serviços, por telefone ou email e, posteriormente, será agendada a recolha por parte da transportadora contratada para o efeito, sem quaisquer encargos para o cliente.

 Se tiver alguma dúvida, contacte-nos directamente nest link: